Affronter le chaos de la multiplicité des canaux dans le média numérique B2B : Une mission pour les pros

Affronter le chaos de la multiplicité des canaux dans le média numérique B2B : Une mission pour les pros

Qu'est-ce que le challenge de la multiplicité des canaux?

Vous rappelez-vous du bon vieux temps où vous pouviez simplement envoyer un email et c'était tout ! Hélas, ces jours sont révolus. Aujourd'hui, gérer plusieurs canaux de communication est devenu l'un des plus grands défis pour les managers de médias numériques B2B. Entre les emails, les réseaux sociaux, les blogs, les webinaires, et bien d'autres, où allez-vous concentrer votre attention?

Le défi de la multiplicité des canaux

Imaginez jongler avec des dizaines de ballons en même temps - c'est à cela que ressemble le défi de la multiplicité des canaux. Un moment d'inattention et tout peut s'effondrer.

"Le cauchemar serait de perdre le contrôle de la conversation sur l'un de ces canaux pour ne pas avoir été assez réactif ou présent. Ce serait comme organiser une fête et découvrir que tout le monde s'est déplacé dans la maison d'à côté parce que vous ne leur avez pas assez parlé" dit un manager de média numérique B2B (parfaitement inventé pour l'occasion - mais vous voyez ce qu'on veut dire, n'est-ce pas ?).

Reprendre le contrôle

Alors, comment reprendre le contrôle? La première étape est d'établir un flux de travail solide. Cela signifie avoir un calendrier de contenu clair, des outils de gestion des médias sociaux robustes, et une excellente équipe pour vous soutenir.

Certaines personnes préfèrent faire du cardio le matin pour se réveiller. Nous, on préfère faire du multi-canal. C'est tout aussi épuisant, mais au moins, ça construit des muscles ... de gestion du temps!

L'importance de la personnalisation

Mais il ne suffit pas de gérer vos canaux, vous devez aussi les personnaliser. Comme le dit si bien l'adage : "Ne parlez pas à un passionné de ballon rond à travers un blog de tricot". Même si vous voulez toucher le plus grand nombre de personnes possible, il est important de prendre en compte les préférences de chacun.

Maintenant, passons à l'action! Commencez par une stratégie centrée sur le client et mettez à profit tous les canaux disponibles pour maximiser vos chances de succès. Être partout en même temps n'est pas seulement le super pouvoir de tous les parents, c'est aussi le défi quotidien des managers de médias numériques B2B.